IVR (Interactive Voice Response)

Interactive Voice Response (IVR) is an interactive technology that allows a computer to detect voice and keypad inputs. In telecommunications, IVR allows customers to access a company’s database via a telephone touchtone keypad or by speech recognition, after which they can service their own enquiries by following the instructions. IVR systems can respond with pre-recorded or dynamically generated audio to further direct users on how to proceed. IVR systems can be used to control almost any function where the interface can be broken down into a series of simple menu choices. In telecommunications applications, such as customer support lines, IVR systems generally scale well to handle large call volumes.

  • What We Do

    We provide professional consulting, with up to date experience. We design install operate and maintain all telecommunication systems all over Saudi Arabia, for telecommunications companies, contractors and government.

  • خدماتنا

    تعمل شركة عثمان باني للإدارة التقنية في مجال المقاولات التقنية وتنفيذ مشاريع البنى التحتية لشركات الاتصالات والكهرباء والإنشاءات ونقدم خدماتنا في تركيب وتشغيل وصيانة نظم الاتصالات المدنية والعسكرية ويشمل التالي:

      - توريد وتصميم وتنفيذ وتسليم مشاريع الشبكة الخارجية OSP للألياف الضوئية للمدن والضواحي والمجمعات والدور السكنية ( عمائر – منازل – مكاتب )
    • - الاتصالات العسكرية
    • - الرادارات المدنية والملاحية والعسكرية
    • - مقاسم الجيل الجديد
    • - الكبائن الالكترونية MSAN)
    • - نظم المعلوماتية (DSLAM)
    • - نظم التراسل
    • - النظم الآسلكية الرقمية من الجيل الجديد للمحمول
    • - إلكترو ميكانيك

Network Services
  • CaaS

    CaaS is an outsourcing model for...

  • IP PBX

    An IP PBX is a business telephone system..

  • IVR

    IVR is an interactive technology that allows...